La sécurité psychologique
Le moteur silencieux de l’entreprise durable
Et si le succès de votre organisation ne dépendait pas de ce que vos collaborateurs savent, mais de ce qu’ils osent dire? À une époque où les entreprises investissent de plus en plus dans le développement durable et le bien-être au travail, un concept s’impose comme un maillon essentiel: la sécurité psychologique. C’est le socle sur lequel l’engagement, l’innovation, la collaboration et la confiance peuvent s’épanouir — ou, au contraire, s’effondrer lorsqu’elle fait défaut.
Chez Kokoro Business, nous croyons que la sécurité psychologique n’est pas un simple « bonus », mais un élément essentiel pour entreprendre de manière durable et centrée sur l’humain. Car sans sécurité, pas d’ouverture. Et sans ouverture, pas de croissance.
Qu’est-ce que la sécurité psychologique?
La sécurité psychologique, c’est le fait de se sentir suffisamment en sécurité pour être soi-même au travail. Pour poser des questions, reconnaître ses erreurs, partager des idées ou exprimer ses doutes — sans craindre d’être rejeté(e), puni(e) ou humilié(e).
Le terme a été popularisé par les recherches d’Amy Edmondson (Harvard), et renforcé ensuite par le Project Aristotle de Google, qui a montré que la sécurité psychologique est le facteur de succès numéro un dans les équipes les plus performantes.
Pourquoi c’est crucial pour un entrepreneuriat durable
Entreprendre durablement, ce n’est pas seulement faire des choix écologiques ou viser le profit à long terme. C’est aussi gérer le capital humain de manière durable. Une entreprise qui prospère dans la durée est une entreprise qui investit dans une culture où les personnes peuvent grandir, contribuer et se sentir écoutées.
La sécurité psychologique permet:
- Moins d’absentéisme et de burn-out
- Une meilleure collaboration et circulation des savoirs
- Des apprentissages plus rapides
- Plus de capacité d’innovation
- Un engagement et une fidélisation accrus
En bref: c’est le terreau fertile où bien-être et performance peuvent se rencontrer.
Le rôle du leadership
La sécurité psychologique ne se crée pas toute seule. Elle est générée — ou empêchée — par les comportements. Et les leaders y jouent un rôle clé. Les leaders qui favorisent la sécurité psychologique:
- Écoutent activement, même les avis impopulaires
- Reconnaissent leurs erreurs
- Encouragent les questions et l’expression des doutes
- Réagissent avec respect, même sous pression
- Instaurent une structure où donner et recevoir du feedback devient normal
Chez Kokoro Business, nous accompagnons les leaders pour développer ces compétences — non pas comme une technique à appliquer, mais à partir de l’authenticité et de la conscience de soi.
Parce que la sécurité commence par soi.
La sécurité psychologique comme base du bien-être
Le bien-être au travail, ce n’est pas juste une série d’actions ponctuelles. C’est l’expérience humaine au quotidien. Est-ce que je me sens vu(e)? Puis-je être moi-même? Est-ce que ma voix compte?
Quand la réponse est oui, les gens se sentent psychologiquement en sécurité. Et cela se traduit par un bien-être durable. C’est pourquoi, chez Kokoro Business, nous n’abordons pas le bien-être comme un module à part, mais comme un élément intégré à la culture, à la communication et au leadership.
Nous aidons les entreprises à construire un écosystème où le bien-être ne repose pas uniquement sur l’individu, mais est porté par l’ensemble.
Ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui
Vous souhaitez renforcer la sécurité psychologique dans votre équipe ou votre organisation? Commencez petit:
- Lors de votre prochaine réunion, posez intentionnellement la question: « Qu’est-ce que je pourrais ne pas voir«
- Remerciez explicitement un(e) collègue qui ose partager quelque chose de sensible
- Donnez l’exemple en reconnaissant une erreur et en partageant ce que vous en avez appris
- Créez des moments de check-in — pas seulement sur le travail, mais aussi sur comment les gens se sentent
Les petits gestes ont un grand impact, surtout lorsqu’ils sont répétés.
Kokoro signifie cœur. Et la sécurité commence là.
Chez Kokoro Business, nous croyons que le vrai changement commence au cœur de l’organisation — dans les comportements, dans l’espace que les leaders créent, et dans la manière dont nous interagissons.
Vous voulez construire une organisation où la sécurité psychologique n’est pas le fruit du hasard, mais une culture bien ancrée? Nous serions ravis de réfléchir avec vous.
📩 Contactez-nous pour découvrir comment nous vous aidons à ancrer la sécurité psychologique dans votre leadership, votre politique de bien-être et la dynamique de vos équipes.
